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B端市场成智能锁落地有力突破口 全面普及该如何发力?-东方都市网

字号+ 作者:东方都市网 来源:搜狐号自媒体 2018-11-10 03:03 我要评论( )

作为智能家居的入口级产品,智能门锁一直凭借功能的实用性、开锁方式的便捷性在众多种类的智能单品中稳居C位。

[导读]作为智能家居的入口级产品,智能门锁一直凭借功能的实用性、开锁方式的便捷性在众多种类的智能单品中稳居C位。

  作为智能家居的入口级产品,智能门锁一直凭借功能的实用性、开锁方式的便捷性在众多种类的智能单品中稳居C位,并在酒店、公寓、办公、民宿、楼盘等B端市场得到广泛应用,不断深化着消费者对智能时代和智慧生活的认知。

  从出货量来看,B端也一直是主力场,对智能锁的需求不仅强烈,而且采购量庞大,不过,相比较而言,智能锁在C端市场的落地局面就稍显冷清了。

  C端用户购买意向强烈,但是行动力较弱

  智能锁强大的安防功能、以及便利的开锁体验,几乎没有用户能够抗拒,但是“买单”就是另外一回事了。近日,智能锁头部品牌商鹿客针对国内民众使用门锁的情况做了一次调研,报告数据显示,有超过70%的消费者有意向购买智能锁,从这个数据来看,智能门锁C端存量市场的落地前景还是非常值得期待的,不过,如果对比目前3%的市场渗透率,就是另外一番景象了,购买意向不能转化成行动力,成为了当下阻碍智能锁在C端市场普及的最大难题。这就跟只逛街不购物是一个道理,C端所谓的火爆只是虚火过旺而已,尚难以形成燎原之势。

  如何化意向为行动力,加速提高市场渗透率?

  想要把消费者对智能锁的购买意向转化为行动力,可以从以下3个方面努力:1、提高产品质量、建立品牌口碑;2、强化头部智能锁品牌的带动作用。3、做好售前营销推广、售后服务。

  智能锁为生活带来的便利是不言而喻的,那么C端市场的井喷式爆发为何仍旧迟迟未来呢?智家网认为“信任”问题是一大绊脚石,首先,不信任产品质量和稳定性,担心在使用过程中出现故障影响正常使用,其次,不信任技术实力,担心高价智能锁安全性能还不如普通机械锁。

  由于智能锁行业目前仍然是一个新兴行业,而且C端市场普及度尚低,很多消费者对智能锁的认知还不深,平常也都是通过媒体、广告等渠道了解智能锁,很容易出现“听风就是雨”的现象,就像之前的“小黑盒”事件,一些消费者听闻此事之后,第一时间就表示最近购买智能锁的想法已经彻底打消了,而且当很多知名智能锁品牌厂商亲自做测试为自己正名时,消费者仍然充满疑虑,甚至怀疑测试过程造假。

  一次负面事件就给整个智能锁行业造成如此大的打击,这背后折射出的是用户内心的巨大隐忧。为了避免类似事件再次发生,提高产品质量,建立品牌口碑已经刻不容缓,这也是增强用户信任感的最佳手段。其次,做强头部品牌、明星品牌,通过这些品牌强化消费者对整个智能锁行业的认知,增加好感,而且尽量减少消费者想要购买智能锁,却不知什么品牌好的现象。当然了,营销推广也是重中之重,好的营销能够起到市场教育的作用,拉高消费者对智能锁的接受程度,最后就是为消费者提供良好的售前和售后服务,让他们觉得售后有保障,即使出现故障也会有人及时解决,他们才能买的放心。

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