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如何避免大脑短路?用心理学分析重庆公交车坠江案-东方都市网

字号+ 作者:东方都市网 来源:搜狐号自媒体 2018-11-06 01:14 我要评论( )

出品|新浪科技《科学大家》撰文|祝卓宏中国科学院心理研究所研究员,应急心理行为应用研究中心主任,国家公务员心理健康应用研究中心主任一、坠江事故的残酷真相

  出品 | 新浪科技《科学大家》

  撰文 | 祝卓宏 中国科学院心理研究所研究员,应急心理行为应用研究中心主任,国家公务员心理健康应用研究中心主任

  一、坠江事故的残酷真相

  10月28日10时许,重庆市万州区一大巴车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后,坠入江中,15人因此遇难,引发众多媒体和网友关注。车辆打捞上岸后,经重庆市鑫道交通事故司法鉴定所鉴定,排除因故障导致车辆失控的因素。事发时天气晴朗,事发路段平整,无坑洼及障碍物,行车视线良好,也排除天气和路况因素。11月2日,据车内黑匣子监控视频显示,公交车坠江原因系乘客与司机激烈语言争执,然后用手机攻击司机,司机还手致车辆失控所致。

  二、事故链语境行为分析

  根据公安机关综合前期调查走访情况和车辆内部视频监控,还原事发当时事故链,按照语境行为科学的理论对此进行语境行为分析:

  1、10月28日凌晨5时1分公交公司早班车驾驶员冉某(男,42岁,万州区人)离家上班。据调查,冉某事发前几日生活轨迹调查,其行为无异常。事发前一晚,驾驶员冉某与父母一起用晚餐,未饮酒,21时许回到自己房间,22时冉某在家中唱歌,精神情况正常。据华西都市报报道,他由于和妻子的关系不好,最近几年,冉某都是一个人跟着父母一起生活。事发当天凌晨5点24分,冉某曾登录某K歌软件,演唱了一首《再回首》,冉某个性签名为“没事的时候唱唱歌可以缓解压力”。

  从冉某的背景情况可以看到,他出事当天是早班车司机,似乎一切行为正常。但是他当天选择演唱《再回首》值得分析。这是一首伤感的情歌,任何人唱起来都会引发无限的伤感“再回首,恍然如梦,再回首,我心依旧,只有那无尽的长路伴着我”。这首歌并不是当下流行歌曲,选择这首歌可能与他的心境有关,也许与他的婚恋状况有关。他与妻子的关系到底如何?也许只有他的妻子知道。他有没有其他情感纠葛?也许只有他自己知道。但是,从他的个性签名可以看出,他还是充满压力的,因此,他才喜欢经常唱歌减压。做为42岁的男性,与妻子分居几年,是否有孩子?与孩子关系如何?目前媒体中没有相关消息,也许大家也不愿意打扰他的妻子,随着后续事故处理进入法律程序,他妻子必然要出面处理。

  难道他的家庭婚姻状况与这起交通事故会有关吗?

  是的,根据语境行为科学的理论,任何行为都是在内外语境下发生的,只有了解内外语境,才能理解、预测、控制行为,不然我们就难以理解他被乘客刘某激怒与还手而且没有应对好车辆突发状况这一行为。不能理解就不能预防和控制下一场交通事故灾难。虽然这一事故,冉某不负主要责任,但是,其行为仍然违反了《刑法》第一百一十五条之规定,涉嫌犯罪。

  我们来分析一下,他是一位24年驾龄的老司机,自然知道双手离开方向盘多么危险,也应该知道如何紧急刹车,而且开公交车已经6年,一定处理过很多行车过程中的突发状况,但是从视频看,他并没有处理好这些问题。在刘某语言攻击他的五分钟之内(从10时3分32秒至10时8分49秒),他既没有减速靠边停车,也没有缓和与刘某的矛盾。相反,他显然是被乘客无理取闹的语言攻击给激怒而失去理智了。他为什么会失去理性?这与他的内外语境密切相关。人们的内部语境包括情绪状态、态度、信念、生理状况等,他选择唱《再回首》这一行为及个性签名“没事的时候唱唱歌可以缓解压力”的行为,内部语境明显是伤感的,消极的,充满压力的,这契合他与妻子分居的外部婚姻语境,也与父母、哥哥及侄儿、父母住在80平米的房子里的生活状况等外部家庭语境契合。

  2、9时35分,乘客刘某(女,48岁,万州人)在龙都广场四季花城站上车,其目的地为壹号家居馆站。由于道路维修改道,22路公交车不再行经壹号家居馆站。当车行至南滨公园站时,驾驶员冉某提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车,刘某未下车。当车继续行驶途中,刘某发现车辆已过自己的目的地站,要求下车,但该处无公交车站,驾驶员冉某未停车。

  在这个环节,刘某显然是注意力不集中,没有听到冉某的提示,我们没看到相关车载监控视频,不知道刘某是因为什么没有听到司机提醒,但是,可以推断出,她在这一过程中注意力一定是被内部语境或外部语境吸引了。也许在考虑问题?也许在看手机?也许在打电话?她有什么内部语境,我们不得而知,但是我们从北青报记者报道中了解到,女乘客刘某与男友在重庆万州区经营一家布艺馆,显然,她应该是到店馆工作,错过这一站后,就要到下一站下车,步行返回来,可是,显然要绕过桥了。这也许就是让她产生愤怒情绪及言语攻击的外部语境。

  3、10时3分32秒,刘某从座位起身走到正在驾驶的冉某右后侧,靠在冉某旁边的扶手立柱上指责冉某,冉某多次转头与刘某解释、争吵,双方争执逐步升级,并相互有攻击性语言。我们没有看到监控视频,不知道他们在争吵什么,但是,可以推断一下他们的行为。一定是刘某希望司机能中途停一下,能够早点下车,不跑太远的冤枉路,而冉某一定是坚持原则不能中途停车下客。这个过程中,很可能是刘某先语言攻击冉某,而冉某的负性心境在此刻必然被激发出语言还击的行为。在这种双方争吵的语境下,有经验的老司机会怎么做呢?一般是尽量不与乘客发生语言冲突,缓解矛盾,好言相劝,或者干脆不接话,冷处理。遗憾的是,冉某卷入了语言冲突和语言攻击。也许,这种攻击与他的婚姻状况有关,假如他有一个幸福的婚姻,情绪就会比较稳定,也许会按照“好男不与女斗”的做事原则处理,做到“打不还手、骂不还口”。

  这短短五分钟过程中,车上的乘客是怎样反应的呢?我们不得而知,但是,可以知道的是,没有那位乘客出来阻止这种影响驾驶安全的行为。这是目前的社会心态语境,也是宏观语境,如果这样的情况发生在上世纪六七十年代或发生在发达国家,也许会有人站出来劝阻事情的发展。我们这个社会,管闲事的人没了,都成了精致的利己主义者。中国青年报的中青评论提出“雪崩前,没有一片雪花是无辜的”。我们每个人都是乘坐在社会这一辆车上,如果有人违规违法违反道德,我们视而不见,没有人站出来维护社会规则,社会的车子就会出事。所以,十九大报告中提出加强社会心理服务体系建设十分重要,只有培育自尊自信,理性平和,积极向上的社会心态是根本解决之道,“心安,是国安也;心治,是国治也。治也者,心也;安也者,心也。”

  4、10时8分49秒,当车行驶至万州长江二桥距南桥头348米处时,刘某右手持手机击向冉某头部右侧。

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