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腾讯耿志军:移动支付对行业的改变,2018年是一个真正的新元年

字号+ 作者:都市财经 来源:搜狐号自媒体 2018-03-21 07:23 我要评论( )

原标题:腾讯耿志军:移动支付对行业的改变,2018年是一个真正的新元年 微信支付自2014年诞生以来,已经经过四年多的发展。 易观最新调查数据显示,2017年第三季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达294959.2亿元人民币,环比增长28.02%。其中,支付

原标题:腾讯耿志军:移动支付行业的改变,2018年一个真正的新元年

微信支付自2014年诞生以来,已经经过四年多的发展。

易观最新调查数据显示,2017年第三季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达294959.2亿元人民币,环比增长28.02%。其中,支付宝的市场份额为53.73%,腾讯金融为39.35%。要知道,支付宝的市场份额曾一度高达78.4%。

目前,微信支付在线下已经有很多积累。随着线上支付市场的日渐饱和,让线下场景的争夺越来越激烈。在2018年的微信公开课上,“微信之父“张小龙曾表示,微信下一步的重点是“探索线下精彩生活。”其中,微信支付将发挥重要作用。

其实早在2015年9月,微信就推出了服务商体系,加速线下商家的发展。2017年12月,微信支付总经理张颖在2017《财富》全球论坛上表示,微信支付覆盖服务商数量已超过 3 万家。不可否认,线下支付战争的激烈竞争,也让各家对服务商的争夺变的日趋白热化。

那么,微信支付服务商目前的发展情况怎么样?微信支付的优势有哪些?又将通过哪些新措施赋能服务商? 微信支付的持续下沉对传统行业意味着什么?支付行业未来还有哪些新趋势?服务商的需求有哪些?

带着这些问题,36氪近日采访了微信支付联合产品部总经理耿志军及四家微信支付服务商的相关负责人。

腾讯耿志军:移动支付对行业的改变,2018年是一个真正的新元年

微信支付联合产品部总经理耿志军

打造“提供雨水、空气、土壤的服务生态”

腾讯从2015年开始搭建更有针对性的“服务商”体系。腾讯要做的,就是为服务商赋能,打造一个提供雨水、空气、土壤的服务生态。

耿志军告诉36氪,目前微信支付服务的行业大类有80多个,小类则有几百个。可以说,覆盖了线下每一个行业。“因为现在线下所有的门店,收钱时基本上都能用微信支付。现在到三四五线城市、甚至村里,都已经能够使用微信支付。行业覆盖率方面,我们已经非常大。”他表示。

在耿志军看来,微信支付的优势主要有两点:一是从来没有门槛、区域的差别,谁都一样,公平对待;二是从来不下场,所有的事情都是服务商的天下。这两大特点就决定,腾讯会把最新的产品、最好的资源赋予服务商,而且是毫无保留的。

腾讯耿志军:移动支付对行业的改变,2018年是一个真正的新元年

然而在服务商眼里,他们看中的不只这两点。做智慧停车服务的厦门科拓通讯技术股份有限公司总经理孙龙喜告诉36氪:“ 我们几乎尝试了市面上所有支付手段。但微信支付拥有庞大的用户基础,中国几乎所有的车主用户都有微信,而且也都会用微信支付。所以微信支付顺理成章地成为停车场支付的首选。”通过三年积累,目前其日支付笔数已经超20万笔,其中微信支付占了90%以上。

不过,微信支付与服务商的关系并非一开始就完全开放和无门槛。最早时,他们也曾要求企业注册资金1000万,并且还有上市与否的标准。耿志军笑称:“后来发现这些事情都没有意义。真正能够投入做一件事情,我们觉得这才是最重要的。所以无论大还是小,干脆都开放,所有的事情大家摆在台面上,其实蛮好的。”

可以肯定的是,微信支付一直在通过各种方式为服务商赋能,比如,微信支付还将推出面向服务商的广告平台。这意味着微信支付服务商以后可以去做广告服务商。同时,微信支付还将与腾讯大学合作推出“腾飞计划”,为服务商提供各种培训课程。

移动支付对行业的改变,2018年是一个真正的新元年

移动支付已经诞生十几年,此前也被评为中国的“新四大发明”。在耿志军看来,支付行业2018年一个非常鲜明的特点是,真正走向行业深耕的阶段。也可以说,移动支付让整个行业进行闭环。移动支付不仅可以识别一个人,而且可以识别一个物品。

基于此,他判断,移动支付对行业的改变,2018年算是真正开启的一个元年。这意味着,很多行业都会发生变化,这种变化不是说原来收现金,现在用微信支付了,而是说商业逻辑、甚至就业逻辑都发生变化了。

在耿志军看来,“这是一件非常令人兴奋的事情”。因为移动支付可以像电力一样,来改变传统的水力。而且未来,移动支付还会通过更多的场景,来自然而言的改变我们的生活。之前提的“智慧生活”,也是这个道理——用更先进的技术手段,改变我们的生活。

微信支付在改变生活的过程中,耿志军也坦诚确实是有重点的。比如,体量比较大的智慧零售行业。在使用移动支付和往后延扩营销方面都是比较成熟的,这个行业已经相对标准化。所以微信支付在这方面会提供更多能力出去,更重点研究它。另外,像餐饮、出行也是微信支付重点关注的领域。

腾讯耿志军:移动支付对行业的改变,2018年是一个真正的新元年

智慧停车服务商深圳市道控科技有限公司

但是在推进的过程中,还有很多的问题待解决。服务CoCo、麦当劳的餐饮服务商上海非码网络科技有限公司创始人兼CEO陈宝平告诉36氪:“门店高并发量对微信支付的考验有两方面,一是考验门店端的操作系统是否简便,因为微信支付不只是支付一个消费场景,可能包含微信的优惠券、会员积分等,如果这些消费场景是割裂的,店员操作会很复杂,消费者体验也会很差。二是考验后台系统管理、连接、交换的安全性和稳定性。”

对此,耿志军认为有两件事是他们非常看中的:一是提高用户体验、满足用户需求的初心;二是给企业提高生产效率,包括节省人工、时间,选对品、销售更多商品等。这两点,也是微信支付今年重点推的两方面。

针对停车场运营中出现的用户忘记提前支付的情况,行业开始提出先出场后扣费的支付方式,同时微信支付也提出了“微信车主服务”,一个针对车主出行场景设计的接口能力,通过微信实现人、车、服务的链接,提升行业应用的用户体验。

而针对旅游景区支付场景各异等问题,深圳市道控科技有限公司企业发展部总经理白洋告诉36氪,公司与微信支付研发了“DI魔方”平台,可以帮助景区智能连接各业态中所有开发者管理系统和智能终端。

只能看到微信支付未来一年,阻挡支付发展趋势会被淘汰

微信支付的持续渗透,将会彻底改变生活的方方面面。而从具体的支付形式来看,又有诸多的创新。

早前有扫码支付、被扫支付,如今又有人脸支付、指纹支付、静脉支付、手掌支付、车牌支付等等。据耿志军透露,微信支付最近还在尝试基于位置的支付方式。

从支付的本质来看,就是两个数字ID的转移。近几年,随着移动支付的发展,通过人体特征进行支付的方式渐成趋势。但在上述所说的诸多创新支付方式中,到底哪一个会是未来可以持续使用的方式?

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