财经头条

被质疑“让中国打假倒退二十年” 拼多多召开发布会“回应一切”:假货是社会问题,让3岁的拼多多承担不公平 |新京报财讯

字号+ 作者:东方都市网 来源:搜狐号自媒体 2019-07-19 22:01 我要评论( )

假茅台、盗版书、7.5元的奶粉、超熊洗衣粉、蓝月壳洗衣液、山寨家电.........7月31日,刚刚上市就被质疑让中国打假倒退二十年,面临诸多风波的拼多多在上海召开

  假茅台、盗版书、7.5元的奶粉、超熊洗衣粉、蓝月壳洗衣液、山寨家电.........7月31日,刚刚上市就被质疑“让中国打假倒退二十年”,面临诸多风波的拼多多上海召开发布会“回应一切”,创始合伙人达达回应:假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的。

  回应天风证券和创维:数据是错的 山寨创维是不可能的

  针对天风证券对拼多多进行大数据分析得出山寨产品的比例,达达表示,“数据是错的,如果这么容易就扒了数据,拼多多这么多技术人员就白干了。”

  而对于创维的维权指控,达达回应,第一,拼多多的任何卖家和消费者都非常清楚,拼多多的任何商品销量是累计销量,不是30天的销售。拼多多过去一年的销售额2600多亿,如此小的规模,能否撑起白牌机?是不可能的。创维说我们山寨他的产品,是不可能的。其他平台也有。这个行业存在产能过剩的问题。

  达达回应,“我们之前学习淘宝18年的历史和经验,希望拼多多经过这次风波,能够与行业各大平台解决和规范白牌机的问题。”

  回应7.5元婴幼儿奶粉:是商家用来引流是菊花晶

  7块五毛钱的奶粉是真的吗?是商家用来引流的菊花晶,不是奶粉。350克的菊花晶,我们非常认真告诉大家,不是真正的奶粉,而是菊花晶。

  而菊花晶引流给消费者带来不适合误导,达达表示:这是商家的行为,存在违规,会采取相应的处罚。

  而在拼多多一罐贝因美奶粉仅20多元?是不是假货?达达回应,假货是假的,临期商品是接近保质期的产品,可以通过促销,临期商品是正品、安全可以使用的。婴幼儿奶粉超过一半,会认为不新鲜,会造成巨大的……;如何处理临期婴幼儿奶粉?处理办法,可以看拼多多、京东、淘宝大家都在这么做。

  达达表示,第一点,呼吁建立临期婴幼儿奶粉行业处理标准。愿意与淘宝、天猫、京东等各大平台一起建立临期婴幼儿奶粉行业处理标准。第二,对待临期奶粉就像对待香烟一样,在瓶装上明确标示:临期奶粉,慎重购买。

  对于拼多多平台销售的假茅台酒,达达解释,我们发现商家24日上架的,27日就下架了,作出处罚。未来会极力改进。

  此外,对于著名作家郑渊洁的问题:郑渊洁是我非常喜欢的作家,我们对知识产权保护有很多渠道。我们处理得非常快,跟郑渊洁团队做了沟通,一个小时之内会快速处理,还有绿色渠道作出加速处理。

  郑渊洁也在微博发了对于拼多多处理的速度表示满意。

  回应山寨家电:三年销售七千多万占比很小

  正品、山寨的产品会做降权处理,有些侵权很明显,销售也很多,新京报记者对此进行提问,拼多多是否放纵这些山寨产品?

  达达对此回应说,第一,关于品牌的标注,涉及手机库的建设。这是一个复杂的过程,目前拼多多正在建设,手机、数码行业首先建立手机库的品类,消费者可以找到品牌。

  “白牌机和婴幼儿奶粉是接下来着重解决的两个问题,整个大家电的行业,对于其他品牌,数码家电,只有几百分之一,可以解释为,拼多多的三亿用户,产品数量是淘宝的1/10。”达达说,一方面,会引进更多的品牌商,给消费者正品保证。第二,关于白牌机,其成本不高,比如电视机的液晶屏,这有大约20%的成本,其余大部分是营销成本,其实是有各种各样的需求,愿意与阿里等友商一起,规范白牌机,能让行业问题变得更良性。

  在新京报记者追问,这部分工作是否做到足够?达达回应,拼多多只有3岁,还有更长的时间去学习。

  回应“拼多多上市让中国打假倒推20年”?假货是人性问题

  面对如潮涌的假货指责,一篇微信公众号文章《拼夕夕上市让中国打假倒推20年》在网络疯转。

  “假货是人性问题。”对此,达达回应。

  达达解释,上世纪90年代提出百城万店无假货……拼多多的发展还是有非常有成效的做法,比如溯源,各种新技术,拼多多成立的3年时间,学习了前辈们的许多技术,制定了非常严格的打假政策。但有一点要说,拼多多虽然上市了,但其电商规模没有那么大,整个拼多多的生意占整个行业的比例非常小。

  达达说,打假不是一家的事情,同行大家一起从供应链、到下游的销售端,一起来打假,假货就会越来越少。

  如何解决假货问题?达达表示:我们都在学习前辈的优秀经验,拼多多有自己的审买团队,审核异常商品,比如消费者投诉多的,或者价格异常的。会跟品牌方的打假部门合作,进行取证打假,同时提供1.5亿元的消费者保障基金,保障消费者第一时间获得赔偿。

  “假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的。”达达说,“对于白牌电视机和婴幼儿奶粉,我们要搞清楚这两个行业到底存在什么问题,如果对于拼多多来讲,有什么好的方案,如果能够诞生更好的品牌和……,我们可以一起来解决这个问题,为了消费者买到各自称心如意的商品,这才符合拼多多的价值观。”

  未来拼多多如何打假?达达说,这是一个是非问题,而不是利益问题。我们一定要打的。如果伤害了消费者,我们一定坚决处理。我们会加入供应链和产业链,……除了学习前辈的经验,拼多多尽量通过技术提高打假效率。

  未来是否会下架问题“白牌机”和保健品?

  把消费者的满意度放在第一位

  新华社记者提出问题,白牌机问题,小米新品都下架了,创维、康佳新品等是否跟小米新品一样的下架处理?此外,还有保健品等,这需要哪些审核措施?

  达达回应:拼多多的价值观是把消费者放在第一位,满足消费者需求,提升消费者体验。白牌机,不仅仅是拼多多的问题,其他电商平台也存在。如果把所有的行业问题都放在拼多多上,是不公平的。坦白说,拼多多也解决不了行业所有的问题。

  我们从源头来找到问题,从行业和产业链之间、寻求合作伙伴,一起来解决问题。

  “打击假货的问题,是行业问题,”达达解释,特殊商品的审核,跟知识产权的部分差不多,拼多多之前已经有两大电商平台的存在,他们的做法是我们参照学习的对象,也有严格的管理,比如涉黄涉暴产品,下架处理。很多商品上架之后,没有流量的,或者进行流量测试。后台商品有分数,有销售分和质量分,当数据异常的时候,审检质检部门同事就会进去处理。

  “不是百分之几就能容忍的,拼多多线上线下,假货不是有了拼多多才出现的,在淘宝、京东都出现过。”达达说,假货的识别和打击如何做得更好,在学习的路上还有很长的路要走。

  回应“打假不作为”

  有些技术手段和方法不便公开 淘宝也不公开

  有记者提问,之前有说,没有收到供货商的保证金,有些商品价格甚至低于邮费价格,后期如何监管?

  达达解释,如果你是好的消费者,如果你购买商品低于10元,可以申请退款,如果商家有疑问,我们会核实。如果 消费者不应该承担这么多,我们会补充差价。闪电退款闪电退货。

----分隔线----东方都市网----分隔线----投稿:975981118@qq.com 欢迎投稿
东方都市网,上海东方都市网,,东方都市网,财经频道站http://www.dushi.cx
上海计晨传媒旗下媒体:【今日早报网上海东方都市网上海都市网中国糖酒新闻网中视快报网新华财经在线】 上海媒体推广、新闻发布、现场采访、会务直播、活动发布联系计晨,低价服务好。

免责声明:

自媒体综合提供的内容均源自自媒体,版权归原作者所有,转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人,不代表本网立场。 对本文内容、观点保持中立,不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

相关文章
  • 拼多多陷舆论漩涡 高层出面回应“假货泛滥”等质疑

    拼多多陷舆论漩涡 高层出面回应“假货泛滥”等质疑

    2019-07-19 04:35

  • 外汇局:上半年境外投资者净增持境内债券和上市股票493亿美元

    外汇局:上半年境外投资者净增持境内债券和上市股票493亿美元

    2019-07-19 04:26

  • 杨德龙:外资对中国股债配置都在增加 是资本市场国际化的重要体现

    杨德龙:外资对中国股债配置都在增加 是资本市场国际化的重要体现

    2019-07-19 04:01

  • 境外机构投资指数”发布

    境外机构投资指数”发布

    2019-07-19 00:00

网友点评