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花2.88万元只约见了4位男士,她投诉珍爱网虚假宣传

字号+ 作者:东方都市网 来源:搜狐号自媒体 2019-07-18 00:16 我要评论( )

长江日报融媒体7月15日讯 花2.88万元购买婚介服务,婚介方面只联系了4位男士与其见面,承诺的心态建设、辅导人员、资格证书等均无法兑现,消费者为此将珍爱网

长江日报融媒体7月15日讯 花2.88万元购买婚介服务,婚介方面只联系了4位男士与其见面,承诺的心态建设、辅导人员、资格证书等均无法兑现,消费者为此将珍爱网投诉到消协。

7月15日,湖北省消委(协)公布最新投诉结果,2019年上半年,共受理消费者投诉16566件;其中,服务类投诉8345件,占投诉总量一半以上。通信服务、生活社会服务、销售服务,位居投诉类前三,占服务投诉量近五成。在商品类投诉中,交通工具、家电、服装鞋帽,占了投诉量的前三。

统计结果还显示:合同类投诉高居榜首,约占总投诉量的四分之一。合同内容、违约责任等约定不明,缺乏明确的合同履行标准,经营者单方面变更合同、不履行合同、虚假宣传等合同违约问题较为突出。此外,通信服务投诉有增无减,汽车投诉持续增长,房屋装修投诉居高不下,也是上半年投诉的热点。

花2.88万买婚介服务,只是见了4位男士

2019年1月20日,消费者张女士投诉,称在珍爱网花费2.88万元,购买婚介服务。婚介网除联系了4位男士与其见面外,没有提供其他任何服务。张女士感觉婚介网提供的服务与宣传的不符,要求退费遭拒。

经调查核实,消费者与珍爱网签订合同中所列的“专案”、“筛选”、“牵线”、“ 约见”、“ 撮合”等服务内容,看似完整,但为消费者提供服务的具体内容:心态建设、辅导人员、资格证书等约定事项,均无法兑现。

预缴2万预付款,却无法按时提车

武汉消费者余先生投诉称,2019年5月3日,在湖北某奥迪4S店看中一款A5轿车,并签了销售合同,预缴了2万元预付款,约定1个半月内提车。6月21日,消费者按照约定日期前往4S店提车,被告知车辆暂时无法提供,还需继续等待,消费者对4S店的行为表示不满,要求4S店按合同退还预付款2万元遭拒。

付3.7万全款,母婴护理中心却违约

2019年4月,武汉市消费者王女士投诉称,与武汉某护理中心沙湖店签了母婴护理服务合同,并付全款3.7万。后因沙湖店消防不过关需要关店整改,店家决定将其调剂到武胜路店,因新房间大,服务标准高,要消费者需另加5000元。消费者认为,月子中心违规经营导致关店整改,违约在先,应按总价款赔偿30%违约金。双方各持己见,协商无果。(通讯员聂喜洋 胡翠兰 罗申华 实习生魏梦晓 记者马辉)

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