财经头条

钦州梁淇-在京东买潘多拉手链 消费者质疑是假货

字号+ 作者:东方都市网 来源:搜狐号自媒体 2019-07-09 22:10 我要评论( )

在京东买潘多拉手链 消费者质疑是假货,今年2月,我在京东商城的辰熙奢侈品专营店购买了潘多拉手链和串珠,共1565元。收到货后,我怎么看怎么觉得不对劲,手链做

  近日,黑猫投诉·天津收到网友王女士投诉称:今年2月,我在京东商城的辰熙奢侈品专营店购买了潘多拉手链和串珠,共1565元。收到货后,我怎么看怎么觉得不对劲,手链做工粗糙,不像是正品货。我拿出之前在专柜买的潘多拉串珠进行对比,发觉有很大出入,于是我对产品的真假产生了怀疑。

  我带着手链和串珠去了实体店的潘多拉专柜,专柜的销售人员看了看东西就随手放在一边,很委婉地对我说:“我们只对正品进行清洗和保养,你这个我们做不了。”销售人员的话让我更加确定我买到了假货

  这次购物经历让我很生气,我一直信赖京东,没想到京东也卖假货,让人失望。 

  ▼记者调查

  王女士给记者发来该潘多拉商品的部分照片。她说:“你看这个做工非常粗糙,卡扣也和官网的图片不一样。”王女士向京东客服投诉后,收到一条短信,内容为:“给您提供的方案是商品都是正品,商家也已经同意退货,请您等待京东上门取件处理退款。”对此,王女士质疑说:“京东连调查都没有做,却言之凿凿地说确保正品,凭什么?”

  随后记者联系了辰熙奢侈品专营店,客服说:“我们的商品保证正品,都是从欧洲采购的。”记者询问是否有“品牌授权”证书和相关证明文件,客服说:“没有。商品支持专柜验货。”王女士说,她已经去专柜验过了,专柜说是假的。

  记者联系了潘多拉官方网站客服,客服介绍:“潘多拉在国内的线上销售渠道只有天猫旗舰店和官网,在其他网络渠道购买将无法保障正品。”

  经过多次协调后,王女士终于接到京东客服电话,对方称愿意赔付王女士4500元。“我当时问客服为什么赔付几乎是商品价值三倍的钱,是不是因为售假,客服不承认,只说是因为有了不愉快的购物体验,为此赔付。”

  记者又联系了京东,相关工作人员回复称:“王女士的投诉我们已经处理并进行赔付。目前商品无法断定真假,需要请第三方鉴定机构来检验。”该工作人员介绍,如判定是仿冒品,将对该店铺进行关店处理,并根据相关规定进行处罚。记者在网上搜寻,发现早在2018年11月就有和王女士同样的投诉,并且为同一家店铺。截至发稿前,记者看到该店铺中的商品仍在售卖。

----分隔线----东方都市网----分隔线----投稿:975981118@qq.com 欢迎投稿
东方都市网,上海东方都市网,,东方都市网,财经频道站http://www.dushi.cx
上海计晨传媒旗下媒体:【今日早报网上海东方都市网上海都市网中国糖酒新闻网中视快报网新华财经在线】 上海媒体推广、新闻发布、现场采访、会务直播、活动发布联系计晨,低价服务好。

免责声明:

自媒体综合提供的内容均源自自媒体,版权归原作者所有,转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人,不代表本网立场。 对本文内容、观点保持中立,不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

相关文章
  • 中梁钦州府项目-开启降价模式:京东系平台对iPhone 8大降价

    中梁钦州府项目-开启降价模式:京东系平台对iPhone 8大降价

    2019-07-04 02:07

  • 成都与华为、华为与京东方签署合作协议

    成都与华为、华为与京东方签署合作协议

    2019-05-05 09:34

  • 刘强东卸任武汉一家房地产公司经理 京东退股东行列

    刘强东卸任武汉一家房地产公司经理 京东退股东行列

    2019-04-22 17:25

  • 京东数科组织架构调整 10多个中后台部门精简为8个

    京东数科组织架构调整 10多个中后台部门精简为8个

    2019-04-11 12:52

网友点评